معلومات الاستبدال و الاسترجاع:
كل الخطوات والمعلومات الواردة في هذه الصفحة تكون صالحة بعد استلام الطلب .
شروط الاستبدال و الاسترجاع:
يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع دون دفع أي تكاليف إضافية في الحالات التالية:
١.وجود عيب مصنعي في المنتج.
٢.وجود تلف في المنتج بسبب الشحن.
٣.استلام منتج مختلف عن المنتج المطلوب.
٤.عدم فتح أو استخدام المنتج.
٥.يتم استرجاع المنتجات خلال 3 أيام من استلامها .
خطوات الاستبدال و الاسترجاع:
١.التواصل على الواتساب
0550886126
٢.انتظار موافقة الإدارة على عملية الاسترجاع ، وسيتم الرد خلال يومين عمل بحد أقصى ، وقد تختلف المدة في أيام العروض.
٣.إذا تمت الموافقة، سيتم إرسال بوليصة شحن للعميل وعليه طباعتها وإرفاقها مع الطلب.
٤.سيقوم المتجر بتحمل كافة التكاليف الخاصة بالشحن في حال كان هناك عيب في المنتج أو خطأ في الطلب.
٥.بعد استلام المنتج و التأكد من حالته ، سيتم البدء بعملية الاستبدال/ الاسترجاع .
وشكرا لاختياركم متجر بادل سول
